隐私政策 / Privacy Policy

欢迎使用我们的旅行社网站、小程序及相关服务。我们非常重视您的个人信息保护，并将按照适用的数据保护法律（包括但不限于 GDPR）合法、透明地处理您的信息。

Welcome to our travel agency website, mini-program, and related services. We take your privacy seriously and process your personal data in accordance with applicable data protection laws, including but not limited to the General Data Protection Regulation (GDPR).

一、我们收集的信息 / Information We Collect

在您报名或使用服务时，我们可能收集以下信息：

When you register for a trip or use our services, we may collect the following information:

  1. 基本个人信息 / Basic Personal Information
    • 姓名 / Full name
    • 性别 / Gender
    • 出生日期 / Date of birth
  2. 联系信息 / Contact Information
    • 手机号码 / Mobile number
    • 微信号（如通过小程序）/ WeChat ID (if using mini-program)
    • 电子邮箱 / Email address
    • 联系地址或所在地 / Address or place of residence
  3. 护照及证件信息 / Passport and Identification Details
    • 护照号码 / Passport number
    • 护照有效期 / Passport expiry date
    • 护照签发日期 / Date of issue
    • 护照签发地 / Place of issue
  4. 紧急联系人信息 / Emergency Contact Information
    • 紧急联系人姓名 / Emergency contact name
    • 电话号码 / Phone number

二、信息收集方式 / How We Collect Information

我们可能通过以下方式收集您的信息：

We may collect your information through:

  • 微信小程序报名表 / WeChat mini-program registration forms
  • 在线调查问卷 / Online questionnaires
  • 网站报名系统 / Website booking forms
  • 邮件或客服沟通 / Email or customer service communication

三、我们如何使用您的信息 / How We Use Your Information

我们仅在以下情况下共享您的信息：

We only use your personal data for necessary purposes, including:

  1. 行程安排 / Trip Arrangement
    • 安排旅行行程 / Organizing travel itineraries
    • 安排住宿 / Booking accommodations
    • 制作行程及活动文件 / Preparing travel documents
  2. 安全与紧急情况 / Safety and Emergency Purposes
    • 在紧急情况下提供给领队或救援机构 / Providing information to tour leaders or rescue services in emergencies
    • 联系您的紧急联系人 / Contacting your emergency contact if necessary
  3. 酒店入住 / Hotel Check-in
    • 在出发前将必要信息提供给酒店用于入住登记 / Sharing necessary information with hotels for check-in purposes
  4. 文件与确认用途 / Documentation and Confirmation
    • 用于活动确认书及行程文件 / For activity confirmations and travel documents

四、信息共享 / Data Sharing

我们不会将您的信息用于任何无关商业用途。

We do not use your data for unrelated commercial purposes.

我们仅在以下情况下共享您的信息：

We may share your data only in the following cases:

  • 旅行领队 / Tour leaders (for trip management and safety)
  • 酒店及住宿服务商 / Hotels and accommodation providers
  • 医疗或救援机构 / Medical or rescue services in emergencies
  • 法律或监管机构 / Legal or regulatory authorities when required by law

五、数据保存 / Data Retention

我们仅在实现目的所需期间或法律要求期限内保存您的信息。

We retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes described or as required by law.

六、您的权利 / Your Rights

您有权：

You have the right to:

  • 访问您的个人信息 / Access your personal data
  • 更正不准确的信息 / Request correction of inaccurate data
  • 删除您的信息（法律允许范围内）/ Request deletion (where legally permitted)
  • 撤回同意（可能影响服务）/ Withdraw consent (may affect service availability)

如需行使权利，请联系我们 info@edelweisstravel.it。

To exercise your rights, please contact us info@edelweisstravel.it